Politique de remboursement
30 jours satisfait ou remboursé
Vous avez 30 jours après la réception de votre Kalyo pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. C'est plus que les 14 jours prévus par la loi.
Comment retourner un produit
- Écrivez-nous à KalyoActiveBand@gmail.com avec votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation présent dans nos CGV.
- Nous vous répondons sous 48 h ouvrées avec les instructions de retour.
- Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, complet (bracelet, capsule, câble de charge) et en bon état, à l'adresse : LMR CORP – Kalyo, 90 B rue de Fougères, 35700 Rennes, France.
Nous vous conseillons un envoi suivi : conservez la preuve d'expédition.
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, c'est nous qui les prenons en charge (envoyez-nous une photo ou une courte vidéo du problème).
Remboursement
Nous remboursons la totalité de votre commande, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après votre demande, une fois le produit reçu ou la preuve d'expédition fournie. Le remboursement est fait avec le même moyen de paiement que votre commande.
Produit défectueux
Votre Kalyo bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés. En cas de panne, contactez-nous : nous vous proposons une réparation, un remplacement ou un remboursement, sans frais.